Chargé de Développement et Qualité H/F (H/F)

Premier réseau associatif français de proximité, l’ADMR est la référence du service à la personne depuis près de 70 ans. Par conviction et engagement, le quotidien de nos bénéficiaires, à tous les âges de la vie et quelle que soit leur situation, leur état de santé, est notre métier. L’ADMR Savoie compte 24 services d’aide et d’accompagnement à domicile, cinq SSIAD et deux EHPAD. Dans ce cadre, la Fédération ADMR de Savoie recherche un/e :

Chargé de Développement et Qualité H/F (H/F)

CDI

MISSIONS

Dans le cadre de ses missions, le-la Chargé.e de développement et Qualité inscrit son action dans la ligne stratégique institutionnelle du projet d’établissement et des projets de services qui le compose.

Il-elle participe à la définition stratégique du service, l’applique et la déploie auprès des 32 structures adhérentes au réseau ADMR de Savoie qui interviennent auprès des personnes âgées dépendantes ou en situation de handicap.

Il-elle est garant(e) de la politique qualité, sécurité et environnement du réseau. Il-elle veille à la conformité des procédures des Associations, aux contraintes internes et aux obligations légales ou normatives. Il-elle est chargé(e) d’accompagner les gouvernances associatives dans la mise en œuvre de la politique qualité de leur structure.

Il-elle a la charge de piloter les projets d’innovation sociale, contribuant à la transformation durable du réseau. Il-elle exerce ses fonctions sous l’autorité de la Direction fédérale.

Il-elle travaille en étroite collaboration avec tous les acteurs professionnels et bénévoles du réseau ainsi que les partenaires et intervenants extérieurs.

MISSIONS GLOBALES QUALITE :

• Définit et met en place les normes et procédures en rapport avec la politique qualité, en lien avec la Commission Communication et Qualité de la Fédération ;
• Organise et maintient la documentation qualité, y compris les manuels de qualité, les fiches techniques et les dossiers de conformité, dont il-elle supervise l’application à tous les niveaux ;
• Est responsable de la conformité des services et procédures aux exigences internes et externes ;
• Identifie et analyse les dysfonctionnements et propose des actions correctives ;
• Assure la veille normative et règlementaire ;
• Promeut les outils et les pratiques en termes d’amélioration continue ;
• Sensibilise, informe et forme les salariés et bénévoles pour la bonne application des procédures ;
• Est garant.e de la politique qualité et assure l’obtention ou le renouvellement des certifications et/ou des accréditations. Dans ce cadre, il/elle est chargé(e) de la mise à jour du système documentaire, de la réalisation des audits internes et de la supervision des audits externes.
• Communique les résultats des contrôles qualité et les indicateurs de performance qualité aux parties prenantes internes et externe,
• Anime la vie associative des structures adhérentes sur les sujets relevant de son périmètre.

MISSIONS GLOBALES DEVELOPPEMENT :

• Est présent-e sur le terrain, pour comprendre les réalités des bénéficiaires, les enjeux locaux et les dynamiques entre les acteurs en présence
• Identifie, mobilise et engage les parties prenantes pertinentes au regard des thématiques projets à développer au sein du réseau : cartographie, suivi de la relation tout au long du projet pour les amener à agir concrètement dans les projets
• Prépare et anime les comités de pilotage et/ou comités techniques à une fréquence déterminé
• Organise des réunions opérationnelles avec les porteurs de projets pour assurer la mise en place et le suivi opérationnel des actions
• Participe aux réseaux professionnels pertinents au niveau local, régional et national

MISSIONS COMPLEMENTAIRES :

• Peut définir des plans d’actions liés à l’hygiène, la sécurité et l’environnement ;
• Peut mettre en œuvre des démarches transversales en cohérence avec les orientations stratégiques décidées (RSE, développement durable, etc.) ;
• En lien avec le-la chargé-e de communication, contribue à la valorisation des projets et des sujets qualité : définir une stratégie de communication sur les projets et la mettre en application : communication via les réseaux sociaux, newsletter…

RELATIONS INTERNES :

• Direction et services ressources de la Fédération,
• Présidents et bénévoles des associations locales,
• Cadres de santé, cadres de services, autres cadres de proximité et salariés fédéraux d’encadrement détachés,
• Assistantes techniques et secrétaires

RELATIONS EXTERNES :

• Organismes publics (ARS, HAS …),
• Organismes d’accréditations, de certification ou financeurs,
• Familles et aidants

REMUNERATIONS :

Temps plein (forfait jours). Statut cadre.

RTT au prorata du temps de travail.

Mise à disposition d’un véhicule de service pour les déplacements ponctuels dans les associations du réseau.

Classement selon Avenant 43 de la Convention collective en filière Support / Catégorie Cadre / Degré 1 / Echelon 1, soit à partir de 2798.45 € bruts.

Eléments complémentaires de rémunération en sus selon ancienneté, niveau de diplôme...

PROFIL

• Titulaire d’un diplôme Bac+3 (DU, licence professionnelle) en contrôle qualité et gestion des risques
• Expérience appréciée dans le secteur médico-social
• La connaissance du fonctionnement associatif en réseau, multisites serait un plus
• Concevoir et élaborer le projet du service qualité
• Analyser et évaluer de manière régulière l’application du projet pour maintenir une dynamique et favoriser les évolutions
• Repérer les besoins des équipes et mettre en place un dispositif et des outils d’accompagnement au quotidien
• Evaluer et valoriser les compétences et le potentiel des professionnels. Accompagner leur projet
• Capacité à communiquer autour du projet
• Capacité à rendre compte
• Capacités relationnelles et rédactionnelles
• Compétence en animation d’équipe
• Esprit de synthèse et d’organisation
• Dynamisme et autonomie
• Adaptabilité et de flexibilité
• Diplomatie et de pédagogie
• Aptitude à organiser et à garantir l’application des règles légales et normatives
• Capacité d’analyse pour repérer les dysfonctionnements

CONDITIONS

• CDI
• Temps plein
• Rémunération selon la catégorie de la convention collective de la branche de l'aide, de l'accompagnement, des soins et des services à domicile (BAD).
• Filière : support
• Catégorie : Cadre
• Poste basé à : LA RAVOIRE (73490)
• Salarié de la Fédération ADMR de Savoie, Il/elle exerce ses missions à La Ravoire
• Des déplacements ponctuels pourront avoir lieu dans le réseau du département de la Savoie
• Poste à pourvoir en Septembre 2024